顾客是上帝,那客服是什么?

发布于 2019-10-25 16:00:39 | 阅读 34

假如你把今天遇到的每个客户,都当成你最尊重的人去服务,会发生怎样美好的事情呢?致敬每一位在客服行业奋斗的同行,愿你我出走半生,归来仍是少年!

环信双11客服攻略:"人机协同"应对海量咨询的最佳实践

发布于 2019-10-25 15:52:29 | 阅读 59

据数据统计,在2018 年 11 月 11 日当日,天猫客服机器人当日在线咨询对话量达到创纪录的3.5亿次,承接天猫商家客服咨询受理量达到67%,据悉,这也是阿里第一次在双11全面采用人机智能协同客服。

【干货】一开口就掳获人心的话术技巧

发布于 2019-10-25 15:33:43 | 阅读 30

哈佛大学曾对1万份人事档案进行调查分析,结果显示:职场中大部分的问题出在沟通上面,在被解职的男女中,因沟通不良而导致工作不称职,或失误者占82% 在工作中会说话,不仅可以解决我们工作中大多数的问题,还能成为公司的焦点,轻易获取各种资源,拥有更多的晋升机会。

西游记唐僧团队要进行裁员,你会裁谁呢?

发布于 2019-10-25 15:31:46 | 阅读 40

西游记取经团为了节约成本,唐太宗需要在这个团队里裁掉一名队员,该裁掉哪一位呢,为什么?

谷歌“量子霸权”咋就威胁到比特币了?

发布于 2019-10-25 15:16:21 | 阅读 56

“如果量子计算机到来,我们就升级。”

干货!React 开发人员常用的22 个神奇工具

发布于 2019-10-25 14:28:01 | 阅读 65

React 是 JavaScript 库,用于构建精彩的用户界面。然而,并不是每个人都在使用相同的工具或知道有这么一些出色的工具,可以让 Reacat 开发体验变得更加有趣和积极主动。

国务院发展研究中心:中国云计算产业发展白皮书

发布于 2019-10-24 16:36:13 | 阅读 53

云计算已经成为中国产业数字化转型、智能化升级的技术底座,《中国云计算产业发展白皮书》的发布为我们全面了解我国云计算产业实力和数字经济水平提供了有益的参考。

程序员报告来了!超六成人未满25岁,北京月薪12184元领跑

发布于 2019-10-24 16:06:41 | 阅读 64

程序员岗位多为男性,占比高达87.29%,2019年1月到9月全国程序员企业需求同比增长8.49%,北京以12184元/月的企业平均支付薪资,排名第一。

35岁程序员到底惹谁了?

发布于 2019-10-24 15:36:58 | 阅读 55

很长一段时间以来,不少媒体都热衷于炒作 35 岁或者说大龄程序员危机相关的话题,大意就是程序员吃“青春饭”,过了 35 岁要是没有走上管理岗,就失去了竞争力,整个职业生涯也就没什么发展空间了。

10.24程序员节,为什么我却需要加班?

发布于 2019-10-24 11:55:12 | 阅读 65

今天是1024程序猿/媛的节日,本来听起来不错,可是想到明天项目转测,估计又不知道要加班到几点就觉得心塞….为什么明明是程序员的节日,自己却要加班!

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